PRIVACY POLICY

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali agli utenti che interagiscono con il sito web di Beluga Beach Restaurant.

1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito è:
G.B.M. SRL
Beluga Beach Restaurant
Lungomare Alcide de Gasperi, 53 – 63066 Grottammare (AP)
P.IVA: 01994340444
E-mail: info.belugabeach@gmail.com
Telefono: 371 342 8854

2. Tipologie di dati raccolti
A seconda dei servizi utilizzati dall’utente, il sito può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono;

• dati comunicati volontariamente dall’utente tramite form di contatto, richieste di informazioni o altri moduli presenti sul sito;

• dati relativi alle prenotazioni eventualmente effettuate tramite servizi integrati nel sito;

• dati necessari per ordini e acquisti online, quali indirizzo di spedizione, eventuale indirizzo di fatturazione, prodotti acquistati, dettagli dell’ordine e note inserite dall’utente;

• dati relativi al ritiro in sede, ove selezionato dall’utente in fase di acquisto;

• dati di pagamento, trattati tramite i fornitori di pagamento abilitati sul sito; il Titolare non memorizza integralmente i dati delle carte di pagamento, salvo quanto strettamente necessario e nei limiti dei servizi utilizzati;

• dati di navigazione e utilizzo del sito, quali indirizzo IP, identificativi online, log tecnici, cookie e strumenti di tracciamento, nei limiti e secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

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3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) gestione delle prenotazioni del ristorante e dei servizi collegati eventualmente offerti tramite il sito;
b) gestione delle richieste di contatto, informazioni o assistenza inviate dall’utente;
c) consultazione del menù e utilizzo dei servizi digitali collegati al ristorante, ove disponibili tramite il sito o tramite piattaforme integrate;
d) gestione degli ordini online, dei pagamenti, del ritiro in sede e delle eventuali spedizioni connesse alla vendita dei prodotti;
e) adempimento di obblighi di legge, contabili, fiscali e amministrativi;
f) gestione tecnica e sicurezza del sito, prevenzione di abusi e tutela del corretto funzionamento della piattaforma;
g) analisi statistiche sull’utilizzo del sito, ove attivate, anche tramite strumenti di terze parti;
h) attività di marketing, remarketing, misurazione delle conversioni o profilazione connesse al sito, tramite cookie o strumenti analoghi, nei limiti consentiti e previo consenso dell’utente quando richiesto; eventuali consensi commerciali raccolti nell’ambito di servizi di prenotazione gestiti tramite piattaforme terze restano disciplinati dalle relative informative e modalità di raccolta del consenso.

4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari per l’invio di richieste, la prenotazione o l’acquisto di prodotti è indispensabile per poter usufruire dei relativi servizi. L’eventuale mancato conferimento potrà comportare l’impossibilità di completare la prenotazione, ricevere riscontro alle richieste o concludere correttamente un ordine.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing o per l’installazione di cookie non necessari è invece facoltativo e basato, ove previsto, sul consenso dell’utente.

5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si fonda, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente, ad esempio per la gestione di prenotazioni, richieste di informazioni, acquisti, ritiro in sede o altri servizi offerti tramite il sito;

• adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare;

• legittimo interesse del Titolare, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione di abusi, la gestione tecnica della piattaforma e la tutela dei propri diritti;

• consenso dell’utente, nei casi previsti, ad esempio per l’utilizzo di cookie non tecnici, attività di marketing, remarketing o profilazione.

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6. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e adottando misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o utilizzo illecito.

7. Destinatari dei dati e soggetti che possono trattarli
I dati personali potranno essere trattati, nei limiti delle rispettive competenze, da:

• personale e collaboratori autorizzati dal Titolare;

• fornitori di servizi tecnici, informatici e di hosting connessi alla gestione del sito e dell’e-commerce;

• fornitori di servizi di pagamento;

• fornitori di servizi di spedizione e consegna, ove attivati;

• consulenti amministrativi, fiscali, legali o commercialisti, ove necessario;

• fornitori di servizi di prenotazione, gestione menù, analytics, advertising, remarketing o comunicazione integrati nel sito.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento, titolari autonomi o soggetti autorizzati, in conformità alla normativa applicabile.

8. Servizi e piattaforme di terze parti
Il sito può utilizzare servizi e strumenti di terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo:

• Wix, per l’hosting, la gestione tecnica del sito, dell’e-commerce e di alcune funzionalità connesse agli ordini;

• Pienissimo, per la gestione delle prenotazioni del ristorante, la consultazione del menù e gli eventuali trattamenti di dati connessi ai servizi di prenotazione gestiti tramite tale piattaforma, secondo le informative e le impostazioni di consenso rese disponibili all’utente all’interno del relativo flusso;

  Google Analytics, per analisi statistiche sul traffico del sito;

• Google Tag Manager, per la gestione tecnica di tag e script;

• Google Ads, per campagne pubblicitarie, misurazione conversioni e remarketing;

• Meta / Facebook / Instagram Ads, per campagne pubblicitarie, misurazione conversioni e remarketing.

L’effettivo utilizzo di tali strumenti e dei relativi cookie o sistemi di tracciamento dipende dalla configurazione concreta del sito e dalle scelte effettuate dall’utente tramite il banner cookie, ove necessario.

9. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

• i dati relativi alle prenotazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio richiesto e degli eventuali adempimenti connessi;

• i dati relativi a richieste di contatto o assistenza sono conservati per il tempo necessario a dare riscontro alla richiesta e per l’eventuale gestione successiva della relazione;

• i dati relativi agli ordini e agli acquisti online sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi civilistici, fiscali, amministrativi e contabili;

• i dati trattati per finalità di marketing, ove attive e previo consenso, sono conservati fino a revoca del consenso o per il diverso periodo consentito dalla normativa applicabile;

• i dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento sono conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei singoli strumenti utilizzati.

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10. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE
Alcuni dei fornitori di servizi utilizzati dal sito (ad esempio piattaforme tecnologiche, strumenti di analytics, advertising o servizi cloud) potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trattamento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, adottando, ove necessario, strumenti idonei a legittimare il trasferimento dei dati, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.

11. Diritti dell’utente
L’utente, nei casi previsti dalla normativa applicabile, può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e ss. del GDPR, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

• accedere ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;

• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento nei casi previsti;

• richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;

• revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, ove ne ricorrano i presupposti.

Le richieste possono essere inviate al Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa, e in particolare all’indirizzo e-mail: info.belugabeach@gmail.com.

12. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente ove richiesto, cookie analitici, di marketing e di profilazione di prima o terza parte. Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy.

13. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in considerazione di modifiche normative, tecniche o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con efficacia dalla data di pubblicazione.